1.软件意向：即客户从网络、广告、朋友等渠道初步了解了博斯软件，对其产生了初步意向；并拨打电话到0571-28880752 或其他方法咨询软件事宜，博斯软件销售部对软件进行介绍及确认下一步是否需要演示软件。
2.推荐使用QQ给客户远程： 博斯软件技术部人员通过QQ或其他远程共享工具对软件进行全面演示，包括外贸客户关系、外贸业务数据等，并对客户提出的问题进行直接答复，达到客户对我们软件的全面了解。
3.确认需要购买的软件并洽谈合同事宜：客户确认需要购买博斯软件具体的软件版本或功能模块，作为合同附件稿。
4.签定合同：客户通过传真模式签订合同、包括确认博斯软件服务器推荐配置等其他合同附件稿。
5.客户汇款底单发传真到博斯软件：收到传真底单后，如客户需要上门安装软件，在客户安装软件条件允许的场合下，承诺三个工作日给客户上门安装软件。如远程软件软件，二个工作日将软件操作说明书及软件加密狗等资料EMS或快递给客户。
6.为客户安装及对软件进行培训：技术部对软件进行调试及安装，并进行上门培训或远程培训。
7.客户对安装的软件进行验收：软件安装完成后，客户对软件进行验收，相关部门填写验收报告。
8.软件服务： 软件购买之日起一年内，博斯软件服务部在工作时间内随时为甲方以电话、传真、电子邮件方式免费提供所买软件的技术服务与支持维护 ，通常软件系统故障，提供实时响应远程解决。在远程维护无法排除故障时，乙方可提供 48 小时内到达现场服务。